Q1：為什麽不直接送名牌精品？

名牌精品當然好，但問題是：客戶家裡可能已經有很多。而且這是「買得到的東西」，很難留下深刻印象。VIP需要的是「買不到的東西」。

Q2：什麽是「買不到的東西」？

親手刻上他名字的物品。看著自己的名字被刻出來的過程。這些不是花錢就能買到的體驗。VIP感受到的不是禮物的價格，而是你的用心。

Q3：禮物要實用還是要有紀念性？

最好兩者兼具。實用的東西會天天用，紀念性會讓每次使用都有感覺。例如刻著名字的卡套，每天刷卡都會看到，同時也記得是誰送的。

Q4：要讓客戶參與制作過程嗎？

可以，但要考慮客戶的時間和意願。有些人喜歡自己動手，有些人更喜歡「等著收成品」。最好有兩種選擇，讓客戶自己決定。

Q5：禮物上要放品牌Logo嗎？

可以放，但要低調。VIP已經是你的客戶，不需要用Logo來提醒。禮物的重點是讓客戶開心，不是幫自己做宣傳。

Q6：要考慮後續運送問題嗎？

要。如果活動結束時才拿到禮物，客戶要怎麼帶走？體積、重量都要考慮。最好選擇輕巧好攜帶的物品，或是提供後續寄送服務。

Q7：如何讓這個禮物被記住？

在送禮的時候，創造一個「瞬間」。可能是親手交到他手上的那一刻，可能是他看到自己名字的那一瞬間。這個瞬間會和禮物連結，一起被記住。

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